Política de privacidad — App MegaRetro Hub (Android)

Aplicación MegaRetro Hub para Android

Esta sección aplica a la aplicación para dispositivos Android denominada MegaRetro Hub (la "Aplicación"), tanto en su versión de descarga directa desde este sitio como en la versión distribuida a través de Google Play, y complementa el resto de esta Política de privacidad. La Aplicación forma parte de los Servicios. El responsable del tratamiento es Mega Retro Hub, con domicilio para efectos legales en Guadalajara, Jalisco, México, cuyos datos de contacto se indican al final de esta Política. En caso de discrepancia entre esta sección y el resto de la Política en lo relativo a la Aplicación, prevalecerá esta sección.

a) Información que la Aplicación recopila o genera

La Aplicación no requiere crear una cuenta ni proporcionar nombre, correo electrónico, teléfono, ubicación ni datos de pago. Según cómo la utilice, la Aplicación puede recopilar o generar la siguiente información:

• Identificador técnico del dispositivo: un código derivado del identificador de Android de su dispositivo mediante una función criptográfica unidireccional (no permite reconstruir el identificador original ni identificarle por sí mismo). Se utiliza para vincular la licencia al dispositivo, otorgar la prueba gratuita una sola vez por dispositivo, agrupar los reportes técnicos y prevenir el uso fraudulento de claves.
• Información de licencia: la clave de activación que usted introduzca, la edición correspondiente (prueba, Base o Deluxe), la fecha de activación, la fecha de la última validación y la versión de la Aplicación. La Aplicación valida la licencia con nuestros servidores al abrirse.
• Datos de la compra asociados a la licencia: cuando la clave proviene de una compra realizada en este sitio (Shopify) o a través de Hotmart, la licencia queda asociada en nuestros servidores al nombre y correo electrónico del comprador recabados en la compra, con el único fin de emitir la clave, verificar la titularidad y prestar soporte. La Aplicación no solicita ni transmite estos datos por sí misma.
• Reportes técnicos: cuando ocurre una falla (cierre inesperado, juego que no abre, descarga que no se completa), al activarse la licencia o cuando usted decide enviar un reporte desde la sección Soporte, la Aplicación envía a nuestros servidores un reporte con la marca y el modelo del dispositivo, la versión de Android, la versión de la Aplicación, la consola y el título involucrados, el registro técnico de los pasos previos a la falla y, en su caso, el texto que usted escriba. Los reportes automáticos están limitados a un máximo de treinta por día por dispositivo. No incluyen ubicación, contactos, fotografías ni contenido de otras aplicaciones.
• Eventos de uso: registros de que la Aplicación se abrió, de la consola o título abiertos y del tiempo de juego, de las descargas completadas y de los títulos marcados como favoritos, acompañados del identificador técnico del dispositivo, la edición, la versión y el canal de distribución. No incluyen nombre ni correo electrónico. Se utilizan de forma agregada para ordenar las secciones «Populares» y «Tendencias», para los logros y para estadísticas internas, con un tope de trescientos eventos por día por dispositivo. Se eliminan automáticamente a los ciento ochenta días.
• Constancia de aceptación de los Términos y condiciones: la versión aceptada, la fecha y hora, la versión de la Aplicación, el identificador técnico del dispositivo y la dirección IP desde la que se registró la aceptación.
• Información que permanece únicamente en su dispositivo: los archivos de juego que usted descargue, sus partidas y puntos de guardado, favoritos, títulos recientes, tiempos de juego y logros se almacenan en la carpeta privada de la Aplicación en su dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores, salvo lo descrito en los eventos de uso. Se eliminan al desinstalar la Aplicación.
• Cuenta de Internet Archive: si usted decide conectar su cuenta de Internet Archive (archive.org) para determinadas descargas, sus credenciales se envían exclusivamente a Internet Archive; la Aplicación conserva únicamente las cookies de sesión en su dispositivo y Mega Retro Hub no recibe ni almacena su contraseña.

Solo en la versión de Google Play: el identificador de publicidad de Android y los eventos de instalación, apertura, prueba gratuita y compra que se comparten con Meta para medir nuestros anuncios; la referencia de instalación de Google Play; y el comprobante de las compras realizadas dentro de la Aplicación. Se describen en los apartados l), m) y n).

La Aplicación no recopila ni trata datos personales sensibles.

b) Información que la Aplicación no recopila

La Aplicación no recopila su ubicación, contactos, fotografías, videos, audio, archivos personales, información de salud ni datos de tarjetas o cuentas financieras. La versión de descarga directa tampoco recopila identificadores de publicidad; la versión de Google Play utiliza el identificador de publicidad únicamente para lo descrito en el apartado l). Los pagos se procesan a través de Shopify (este sitio), de Hotmart o, en la versión de Google Play, de la plataforma de Google, conforme a sus propias políticas.

c) Publicidad y compras dentro de la Aplicación

La Aplicación no muestra publicidad de terceros. La versión de Google Play ofrece compras dentro de la Aplicación (la licencia completa y la mejora a Deluxe), cuyo pago procesa Google Play conforme al apartado n). La versión de descarga directa no ofrece compras dentro de la Aplicación y únicamente puede mostrar información sobre productos del propio Mega Retro Hub. Si en el futuro se incorporan anuncios dentro de la Aplicación, actualizaremos esta Política y las declaraciones correspondientes en Google Play antes de activarlos.

d) Finalidades

Utilizamos la información descrita en esta sección para las siguientes finalidades primarias, necesarias para prestar el servicio: (i) operar la Aplicación, incluidos el sistema de licencias y la prueba gratuita; (ii) prestar soporte técnico y diagnosticar fallas; (iii) prevenir el uso fraudulento de claves y garantizar la seguridad de los Servicios; y (iv) cumplir obligaciones legales. De manera secundaria, utilizamos los eventos de uso de forma agregada para elaborar estadísticas y ordenar el catálogo y, en la versión de Google Play, medimos la eficacia de nuestros propios anuncios conforme a los apartados l) y m). No vendemos su información personal ni la utilizamos para publicidad de terceros.

e) Proveedores que tratan la información por nuestra cuenta

Para operar la Aplicación utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que únicamente procesan la información conforme a nuestras instrucciones: Supabase (base de datos y funciones en la nube), Cloudflare (entrega de contenido y descargas), Backblaze (almacenamiento de archivos), Resend (envío de correos electrónicos relacionados con la licencia) y, en la versión distribuida por Google Play, Google (instalación, actualizaciones, estadísticas de la tienda y procesamiento de las compras dentro de la Aplicación). La venta de las licencias y el procesamiento de los pagos se realizan a través de Shopify (este sitio) o de Hotmart, que tratan sus datos de compra y de pago conforme a sus propias políticas de privacidad; de esas plataformas recibimos únicamente el nombre, el correo electrónico y los datos del pedido necesarios para emitir la licencia. En la versión de Google Play, además, la Aplicación comparte con Meta Platforms, Inc. la información descrita en el apartado l), que Meta trata conforme a su propia política de datos. Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de México, por lo que aplica lo dispuesto en el apartado «Transferencias internacionales» de esta Política. Fuera de estos encargados, plataformas y de lo descrito en el apartado l), no transferimos su información personal a terceros, salvo en los supuestos previstos en la legislación aplicable.

f) Contenido y servidores de terceros

Los títulos que usted elige descargar a través de la Aplicación se obtienen de servidores de terceros ajenos a Mega Retro Hub (entre ellos Internet Archive). Al conectarse a dichos servidores, estos reciben su dirección IP y demás datos de conexión de la misma forma que cualquier sitio web que usted visite, y su tratamiento se rige por las políticas de privacidad de esos terceros, que no controlamos. Aplica lo dispuesto en el apartado «Sitios web y enlaces de terceros».

g) Seguridad y conservación

La información se transmite cifrada (HTTPS) y su acceso está restringido al personal que la necesita para las finalidades descritas. La información de licencia y de compra se conserva mientras la licencia esté vigente y durante los plazos que exija la legislación aplicable; los reportes técnicos, durante el tiempo necesario para el soporte y hasta por veinticuatro meses; los eventos de uso, ciento ochenta días; las constancias de aceptación, mientras subsista la relación contractual y los plazos legales de prescripción.

h) Sus derechos y la eliminación de sus datos

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, limitar el uso o divulgación de su información o solicitar la eliminación de la información asociada a su dispositivo o a su clave de licencia, escribiendo al correo electrónico megaretrohub@gmail.com o al WhatsApp de atención a clientes +52 33 4633 6049. Para localizar su información, incluya la clave de licencia o el reporte que puede copiar desde la Aplicación en Perfil → Soporte → Copiar reporte, que contiene el identificador técnico de su dispositivo. Responderemos en los plazos que establece la legislación aplicable. La información que permanece en su dispositivo se elimina al desinstalar la Aplicación. La eliminación de la información del servidor puede implicar la pérdida de la licencia vinculada a ese dispositivo. Aplica, además, lo dispuesto en el apartado «Sus derechos y opciones».

i) Consentimiento

Al instalar, activar o utilizar la Aplicación, y al aceptar sus Términos y condiciones, usted manifiesta haber leído esta Política y otorga su consentimiento para el tratamiento de su información conforme a lo aquí descrito. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento por los medios indicados en el apartado anterior, en el entendido de que ello puede impedir la prestación del servicio.

j) Menores

La Aplicación no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de esa edad. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos por los medios indicados para eliminarla. La Aplicación permite ejecutar títulos de terceros con distintas clasificaciones de contenido; la supervisión de su uso corresponde a los padres o tutores. Aplica, además, lo dispuesto en el apartado «Datos de menores» de esta Política.

k) Relación con los Términos y condiciones de la Aplicación

Esta sección constituye el Aviso de Privacidad al que se refieren los Términos y condiciones de la Aplicación, que usted acepta al activarla, y forma parte integrante de los mismos. La versión vigente de esta Política está disponible en todo momento en https://megaretrohub.myshopify.com/policies/privacy-policy y desde la propia Aplicación.

l) Medición publicitaria (solo versión de Google Play)

La versión de la Aplicación que se descarga desde Google Play integra el kit de desarrollo (SDK) de Meta Platforms, Inc. (Facebook) únicamente para medir la eficacia de nuestros anuncios. No incluye inicio de sesión con Facebook ni muestra anuncios. Con este fin, la Aplicación comparte con Meta:

• El identificador de publicidad de su dispositivo (ID de publicidad de Android) y datos técnicos básicos del dispositivo y de la Aplicación (modelo, versión de Android, versión de la Aplicación, idioma).
• Eventos de uso de la Aplicación: instalación, apertura y activación de la prueba gratuita.
• Las compras confirmadas dentro de la Aplicación: el producto adquirido, el identificador del pedido, el importe y la moneda. Nunca compartimos datos de su tarjeta ni de otros medios de pago: esos los gestiona exclusivamente Google Play.
• Reportes de errores del propio SDK de Meta.

Meta utiliza estos datos para atribuir instalaciones y compras a nuestros anuncios, medir su rendimiento y optimizar su entrega, conforme a su propia política de datos (https://www.facebook.com/privacy/policy). En las cuentas de Google Play del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, la Aplicación no activa el SDK de Meta ni le envía datos. La versión de descarga directa no incluye el SDK de Meta.

Usted puede limitar este uso en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo: Ajustes → Privacidad (o Google) → Anuncios → «Borrar ID de publicidad» o «Restablecer ID de publicidad». Si borra su ID de publicidad, Meta deja de recibirlo.

m) Origen de la instalación (solo versión de Google Play)

Al abrirse por primera vez, la Aplicación lee de Google Play la referencia de instalación (por ejemplo, si usted llegó desde un enlace de nuestro canal de WhatsApp, desde un anuncio o desde la búsqueda de la tienda) y la guarda en nuestros servidores asociada al identificador técnico del dispositivo y a su licencia. La usamos solo para saber qué canales de difusión funcionan; no se comparte con terceros.

n) Compras dentro de la Aplicación y reseñas (solo versión de Google Play)

Cuando usted compra dentro de la Aplicación, el pago lo procesa Google Play. Nosotros recibimos el comprobante de compra firmado por Google (identificador del pedido, producto y token de compra) y lo consultamos con Google para verificar la compra y activar su licencia; no recibimos su nombre, su correo electrónico ni sus datos de pago de la cuenta de Google.

La Aplicación puede mostrarle, como máximo una vez cada 60 días, la ventana oficial de Google Play para calificarla. Esa ventana la controla Google: no recibimos su calificación ni su comentario a través de la Aplicación; se publican en Google Play conforme a sus condiciones.